Οι πιο συχνές ερωτήσεις για service, ανταλλακτικά, ανακατασκευή και συντήρηση. Αν δεν βρίσκετε την απάντηση, επικοινωνήστε μαζί μας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι περιλαμβάνει το full service μηχανής καφέ;
Γενικό λύσιμο όλων των μερών της μηχανής, καθαρισμός από άλατα και λίπη στα σωληνάκια, το μπόιλερ και τα κατρούτσα, αντικατάσταση αναλώσιμων και φθαρμένων ανταλλακτικών, καθαρισμός πλακέτας και πληκτρολογίων και καθαρισμός σκελετού, βάσης και εξωτερικών μερών.
Ποια μηχανήματα αναλαμβάνετε;
Μηχανές καφέ, group, μύλους κοπής, γρανιτομηχανές, πλακέτες και κάθε είδους μηχάνημα που ανήκει στον ελαφρύ εξοπλισμό εστίασης.
Δίνετε εγγύηση μετά το service;
Ναι. Όλες οι επισκευαζόμενες μηχανές δοκιμάζονται διεξοδικά πριν την παράδοση και συνοδεύονται από εγγύηση service καλής λειτουργίας, που σφραγίζεται στο ειδικό βιβλιαράκι service.
Τι ανταλλακτικά χρησιμοποιείτε;
Γνήσια ανταλλακτικά για τον τύπο και το μοντέλο του μηχανήματός σας. Η αντικατάσταση ορισμένων εξαρτημάτων, όπως ηλεκτροβαλβίδες και αντίσταση, γίνεται κατόπιν συνεννόησης μαζί σας.
Πώς ζητάω προσφορά για service;
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας ή καλέστε στο 694 606 0950 και περιγράψτε το πρόβλημα και το μοντέλο της μηχανής σας.
Πώς βρίσκω το σωστό ανταλλακτικό;
Στείλτε μας τη μάρκα, το μοντέλο και, αν υπάρχει, φωτογραφία ή κωδικό του εξαρτήματος. Σας βοηθάμε να βρείτε το ανταλλακτικό που ταιριάζει στη συσκευή σας.
Τα ανταλλακτικά έχουν εγγύηση;
Παρέχεται γραπτή εγγύηση σε κάθε ανταλλακτικό που αγοράζετε από την εταιρία μας.
Κάνετε αποστολές;
Η αποστολή γίνεται μέσω συνεργαζόμενων ταχυμεταφορών, και σε μεγάλες παραγγελίες παρέχεται αριθμός παρακολούθησης.
Πουλάτε χονδρική;
Αν σας ενδιαφέρει χονδρική πώληση, επικοινωνήστε μαζί μας.
Τι περιλαμβάνει η ανακατασκευή;
Γενικό service, αλλαγή φθαρμένων ανταλλακτικών, βαθύς καθαρισμός όλων των μερών και του σκελετού, αντικατάσταση αναλώσιμων, έλεγχος και επισκευή ηλεκτρονικών και βάψιμο σκελετού και βάσης.
Ποια ανταλλακτικά χρησιμοποιούνται;
Μόνο αυθεντικά ανταλλακτικά με βάση τον τύπο της συσκευής σας.
Ποια η διαφορά ανακατασκευής και service;
Το service συντηρεί και επισκευάζει τη μηχανή όπως είναι. Η ανακατασκευή περιλαμβάνει επιπλέον βαθύ καθαρισμό όλων των μερών, εξωτερική αποκατάσταση και βάψιμο.
Γιατί η μηχανή δεν βγάζει πίεση;
Συνήθως φταίνε βουλωμένες σίτες, άλατα, φθαρμένα λάστιχα group ή προβλήματα στην αντλία. Ελέγξτε πρώτα νερό και άλεση.
Τι είναι το backflush και ο καθαρισμός group;
Είναι ο καθημερινός καθαρισμός του group με ειδικό καθαριστικό ώστε να φεύγουν τα έλαια και τα υπολείμματα του καφέ.
Πότε χρειάζεται αποασβέστωση;
Όταν εμφανίζονται σημάδια αλάτων, όπως αργή ροή ή χαμηλή πίεση, και τακτικά ανάλογα με το νερό και τη χρήση.
Χρειάζομαι φίλτρο νερού;
Αν το νερό είναι σκληρό, ναι. Περιορίζει τα άλατα που βλάπτουν τη μηχανή.
Κάθε πότε χρειάζεται service η μηχανή καφέ;
Εξαρτάται από τη χρήση και το νερό. Το service πρέπει να γίνεται έγκαιρα, πριν εμφανιστεί βλάβη.
Τι περιλαμβάνει το service;
Λύσιμο και καθαρισμό από άλατα και λίπη, αντικατάσταση φθαρμένων ανταλλακτικών, καθαρισμό πλακέτας και δοκιμή πριν την παράδοση.
Τι να ελέγξω σε μεταχειρισμένη μηχανή καφέ;
Λειτουργία, πίεση, λάστιχα και σίτες group, διαρροές, άλατα, πλακέτα και διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
Χρειάζομαι σειριακό αριθμό;
Βοηθά πολύ, ειδικά όταν το ίδιο μοντέλο έχει διαφορετικές εκδόσεις. Αν δεν τον βρίσκετε, στείλτε φωτογραφία της ταμπελίτσας.
Μπορώ να στείλω φωτογραφία;
Ναι, μια καθαρή φωτογραφία του εξαρτήματος βοηθά να βρεθεί το σωστό ανταλλακτικό. Αναφέρετέ το στο μήνυμά σας.